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發(fā)布時(shí)間： 2021-08-21 點(diǎn)擊次數(shù)： 2536次項(xiàng)目概況 山東某科技有限公司是一家現(xiàn)代化工產(chǎn)業(yè)公司，主要產(chǎn)品為苯、甲苯、二甲苯、液化石油氣、石油焦等化工產(chǎn)品，其舊廠區(qū)項(xiàng)目改造中配備我司6臺(tái)單螺桿泵。項(xiàng)目調(diào)試階段，接到客戶反饋有兩臺(tái)單螺桿泵出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)的情況。針對(duì)此情況我司第一時(shí)間派遣售服工程師前往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶解決問(wèn)題。 服務(wù)過(guò)程 現(xiàn)場(chǎng)排查和處理過(guò)程如下：
售服工程師首先對(duì)泵機(jī)組進(jìn)行檢查，現(xiàn)場(chǎng)共六臺(tái)單螺桿泵，四臺(tái)HDNE085S2A10K15單螺桿泵，兩臺(tái)HDLN38S1A10K1單螺桿泵，均配備工頻電機(jī)。 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)，得知出現(xiàn)問(wèn)題的兩臺(tái)單螺桿泵在第一次試車(chē)后就一直擱置未投入使用，期間也沒(méi)有定期盤(pán)車(chē)。初步判定是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間停機(jī)造成泵內(nèi)介質(zhì)干涸導(dǎo)致的啟動(dòng)困難。 售服工程師用管鉗在聯(lián)軸器處盤(pán)車(chē)后發(fā)現(xiàn)初步盤(pán)車(chē)很困難、阻力大，在加入適量介質(zhì)潤(rùn)滑后繼續(xù)緩慢盤(pán)車(chē)，直到最后回復(fù)正常阻力感。 再次開(kāi)機(jī)，單螺桿泵可正常啟動(dòng)。 結(jié)果反饋 經(jīng)多次檢驗(yàn)試機(jī)，設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，故障排除，售服工程師對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)單螺桿泵的使用說(shuō)明和日常維護(hù)進(jìn)行系統(tǒng)性講解，對(duì)可能出現(xiàn)的狀態(tài)進(jìn)行提前預(yù)警指示?？蛻魧?duì)我司的服務(wù)響應(yīng)速度表示滿意，對(duì)售服工程師的專(zhuān)業(yè)技能表示贊賞，對(duì)我們黃泵品牌進(jìn)一步認(rèn)可。 服務(wù)小貼士：現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員應(yīng)提高單螺桿泵保養(yǎng)意識(shí)，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)的泵進(jìn)行定期盤(pán)車(chē)。長(zhǎng)時(shí)間帶料停機(jī)造成泵內(nèi)介質(zhì)干涸是導(dǎo)致單螺桿泵無(wú)法啟動(dòng)的原因之一，可適當(dāng)盤(pán)車(chē)后再次啟動(dòng)，切勿強(qiáng)行通電啟動(dòng)。